Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site Krystal Tahara.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
1. Produits
Krystal Tahara propose à la vente des produits parfumés, notamment des Musc Tahara, brumes parfumées et coffrets.
Les produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies peuvent toutefois présenter de légères différences avec le produit reçu.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Krystal Tahara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande, notamment son nom, son adresse et ses coordonnées.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
En cas de rupture de stock exceptionnelle ou d’erreur manifeste concernant une commande, Krystal Tahara pourra contacter le client afin de proposer une solution adaptée.
4. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande grâce aux moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les délais indiqués dans la Politique d’expédition du site.
Les frais et modalités de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, l’exception prévue par la réglementation peut s’appliquer aux produits parfumés qui ont été ouverts ou descellés après livraison et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les modalités détaillées concernant les retours et remboursements sont précisées dans la Politique de remboursement du site.
Les frais de retour sont pris en charge par Krystal Tahara lorsque le retour est accepté.
7. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Krystal Tahara dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
Les garanties légales applicables au consommateur restent pleinement applicables.
8. Utilisation des produits
Les produits sont destinés à un usage externe.
Le client doit respecter les précautions d’utilisation indiquées sur les produits.
Il est recommandé de vérifier la composition avant utilisation, notamment en cas d’allergie ou de sensibilité connue.
9. Responsabilité
Krystal Tahara ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’une utilisation non conforme des produits ou du non-respect des précautions d’utilisation.
10. Propriété intellectuelle
Le nom, le logo, les photographies, les textes et les visuels de Krystal Tahara sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter les commandes, effectuer les paiements, assurer les livraisons et répondre aux demandes des clients.
Les informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des droits et recours prévus par la réglementation française.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Krystal Tahara
📍 France
📧 krystal.tahara@outlook.com